¿Qué es sefuelaluz?
sefuelaluz es una plataforma web colaborativa, gratuita y sin anuncios que permite a los venezolanos reportar y consultar en tiempo real el estado del servicio eléctrico cerca de su ubicación. El nombre viene de la frase coloquial venezolana «se fue la luz».
¿Es gratis?
Sí, totalmente gratis. No cobramos suscripciones, no mostramos anuncios y no vendemos datos.
¿Necesito crear una cuenta o registrarme?
No. La app genera un identificador anónimo en tu dispositivo. No pedimos email, nombre, teléfono ni cédula.
¿Guardan mi ubicación exacta?
No. Solo guardamos el geohash de tu zona (un área aproximada de 1 km × 600 m), nunca tus coordenadas precisas. El geohash se borra automáticamente a los 90 minutos.
¿Cómo reporto el estado del servicio eléctrico en mi zona?
Abre sefuelaluz.app, permite tu ubicación una sola vez y toca el botón «Sin Luz» si no hay servicio, o «Tengo Luz» cuando regrese. Cada reporte se suma al consenso de tu zona.
¿Funciona sin internet?
La app se instala como Progressive Web App (PWA) y la última vista cargada queda disponible sin conexión. Para enviar nuevos reportes necesitas conexión: datos móviles funcionan bien.
¿Está afiliada a alguna institución o empresa?
No. sefuelaluz es un proyecto ciudadano independiente, sin afiliación política, institucional ni comercial.
¿Qué pasa si alguien reporta información falsa?
El sistema exige un mínimo de 3 reportes coincidentes en la misma zona dentro de una ventana de tiempo corta para marcarla como sin servicio. Reportes aislados o contradictorios se descartan automáticamente por consenso.
¿Por qué a veces mi zona aparece sin datos?
Los reportes expiran a los 90 minutos. Si nadie ha reportado en tu zona en ese tiempo, la app no asume estado. Sé el primero en reportar.
¿Cómo recibo notificaciones cuando vuelva la luz?
Activa las notificaciones push desde el banner que aparece al abrir la app. Recibirás un aviso cuando tu zona vuelva al estado estable. También puedes recibir recordatorios para actualizar tu reporte.
¿Funciona en todo Venezuela?
Sí, en todo el territorio nacional. La calidad de la información mejora con la cantidad de usuarios activos en cada zona.
¿Puedo usar sefuelaluz en iPhone?
Sí. Abre sefuelaluz.app en Safari, toca el botón compartir y selecciona «Agregar a pantalla de inicio». Quedará instalada como una app más.
¿Cómo contacto al equipo de sefuelaluz?
Para dudas, sugerencias o reportar errores: info@sefuelaluz.app.
¿Cómo puedo compartir el estado de mi zona en WhatsApp o X?
Cada zona tiene una URL compartible con una tarjeta visual lista para WhatsApp, X (Twitter), Instagram y Facebook. Toca el botón compartir desde el estado de tu zona para copiar el enlace.
¿Qué diferencia tiene sefuelaluz con buscar en redes sociales?
En redes sociales la información es dispersa y sin verificación. sefuelaluz agrupa reportes por geohash, exige consenso de varios vecinos antes de marcar una zona, expira datos viejos a los 90 minutos y muestra todo en un mapa en vivo. Es información estructurada y verificable.